Le guide du délégué sur les griefs

Est-ce un grief?

Tout problème au travail n'est pas un grief. Choisissez le forum avant de lancer un délai que vous ne pourrez plus arrêter.

• Rester informel. Un quiproquo ponctuel, une question sur une règle, ou quelque chose que le superviseur peut régler aujourd'hui. Consignez la conversation. Ne déposez pas pour vous défouler.
• Grief. Un article nommé de la convention, une pratique établie ou une loi du travail semble violé, un membre est lésé, et vous pouvez nommer un remède. Ouvrez un dossier.
• Droit de refuser. Un danger imminent ou un refus pour santé et sécurité est un processus de la LSST, pas un formulaire de grief. Utilisez le guide du droit de refuser, puis déposez un grief seulement si la convention ou l'issue du refus l'exige.
• Ancienneté ou bumping. Un déplacement, un rappel ou une réclamation de bumping. Utilisez le guide d'ancienneté et la feuille du comité. Un grief peut suivre si l'employeur a sauté le processus de la convention.
• Table conjointe. Une pratique à l'échelle du campus qui appartient à un comité syndical-patronal, pas à un grief d'un seul membre. Utilisez le guide des comités conjoints.

Les 6 W qui enseignent

Écrivez des faits qu'un autre délégué pourra reprendre lundi. Imprimez la feuille d'accueil et gardez-la sur votre appareil, pas sur un ordinateur de l'employeur.

• Qui. De bonnes notes nomment les rôles et les quarts : le membre (un pseudonyme suffit), le superviseur qui a agi, les témoins qui ont vu. Omettez les jugements de caractère et les plaintes sans lien sur les mêmes personnes.
• Quoi. De bonnes notes sont observables : ce qui a été dit, écrit ou fait, dans l'ordre. Omettez ce que vous croyez que cela signifie vraiment et ce qui devrait suivre : cela appartient au remède.
• Où. De bonnes notes situent le lieu : service, salle, à distance ou sur place, quel campus. Omettez la tournée de tous les autres endroits où « ça arrive toujours ».
• Quand. De bonnes notes donnent la date et l'heure de l'incident et le moment où le membre vous l'a dit. Le délai de dépôt commence généralement ici. Omettez un vague « la semaine dernière » si vous pouvez encore dater le jour.
• Pourquoi. De bonnes notes citent l'article de la convention, la pratique établie ou la loi que vous croyez violée : citez la clause, ne paraphrasez pas de mémoire. Omettez un « c'est injuste » sans article.
• Remède. De bonnes notes nomment un remède précis : le plein salaire rétroactif, l'avertissement retiré du dossier, les heures supplémentaires payées. Omettez « qu'ils s'excusent » ou « nous gagnerons en arbitrage ».

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Comment compter les délais

Votre convention invente les délais. Le Hub des dirigeants les suit. Un délai manqué peut tuer le dossier même si les faits sont solides.

• Trouver le déclencheur. La plupart des délais commencent quand le membre savait ou aurait dû savoir, ou quand l'employeur a agi. Inscrivez cette date sur la feuille le jour même où vous entendez l'histoire.
• Jours civils ou ouvrables. Lisez l'article. Certaines conventions comptent les jours ouvrables et sautent les fins de semaine et les jours fériés ; d'autres comptent les jours civils. Ne supposez pas que « 10 jours » veulent dire deux semaines au calendrier mural.
• Prolonger par écrit. S'il vous faut plus de temps, obtenez l'accord écrit de l'employeur avant l'échéance. Un « bien sûr, prenez une autre semaine » dans le corridor n'est pas un dossier.
• Ce qu'un délai manqué fait. Plusieurs conventions traitent un dépôt tardif comme un abandon. Signalez le risque le jour même. N'attendez pas après les vacances pour découvrir que le délai est écoulé.

Votre convention nomme les étapes

La discussion informelle, le grief écrit et le renvoi en médiation ou en arbitrage sont des tâches, pas une carte universelle en trois étapes. Lisez l'article. Copiez sur le dossier les noms que votre convention utilise.

La rencontre de grief

Vous n'êtes pas un témoin silencieux. Vous êtes le syndicat dans la pièce.

• Parler pour le dossier. Demandez sur quelle politique ou quel article ils s'appuient. Exigez des précisions. Tenez un caucus avec le membre avant que quiconque signe une déclaration.
• Prenez vos propres notes. Écrivez qui a dit quoi. Ne vous fiez pas aux procès-verbaux de l'employeur comme seul dossier.
• Protéger le membre. Arrêtez une ruée vers les aveux. Demandez une pause. Le but est un dossier exact, pas une rencontre rapide.

Dossier commenté : une semaine de discipline

Un membre écrit vendredi soir : un avertissement écrit est tombé après une rencontre à laquelle vous n'étiez pas. Menez le dossier dans l'ordre.

• Vendredi soir : accueil. Répondez : envoyez l'avertissement et les courriels. Ne discutez pas du dossier avec le superviseur pendant la fin de semaine. Inscrivez la date de l'incident sur la feuille.
• Lundi : les 6 W. Interviewez le membre. Citez l'article sur la discipline. Nommez les témoins. Écrivez le remède : avertissement retiré du dossier. Vérifiez si une étape informelle est encore exigée ou déjà faite.
• Mercredi : informel ou écrit. Si la convention exige encore une discussion informelle, faites-la et consignez la réponse. Si le superviseur a déjà donné l'avertissement par écrit, déposez le grief écrit selon le délai de la convention.
• La semaine suivante : rejet. L'employeur rejette. Calendrier de la prochaine étape. Briefez le délégué en chef. Si les dirigeants refusent plus tard le renvoi, cette lettre appartient au guide DRE, pas à un non dans le corridor.

Ce qui tue un dossier

La plupart des pertes sont des échecs de processus, pas des faits faibles. Le guide DRE garde comment refuser par écrit. Cette liste est la façon dont les dossiers meurent avant cette décision.

• Délai manqué. L'article a expiré pendant que la feuille restait dans un sac. Correctif : inscrivez la date déclencheur le jour même ; mettez l'échéance sur un calendrier que le délégué de relève peut voir.
• Aucun article de convention. Le formulaire dit « injuste » et ne nomme aucune clause. Correctif : citez l'article ou la pratique établie avant de déposer.
• Forums mélangés. Un refus pour santé et sécurité, un bumping et un grief disciplinaire dans une seule lettre. Correctif : choisissez le forum ; déposez les autres selon leurs propres délais.
• Promesse dans le corridor. « On va faire casser ça. » Puis le dossier est rejeté. Correctif : promettez le processus et les échéances, pas les résultats.
• Dossier vide en vacances. Vous partez vendredi avec les notes dans la tête. La relève ne trouve pas le délai. Correctif : la feuille et le Hub des dirigeants sont le dossier partagé.

Quoi dire au membre

Une bonne conversation d'accueil évite les promesses dans le corridor et les plaintes DRE plus tard. Langage clair, échéances réalistes et prochaine étape par écrit.

• Ne promettez pas une victoire. Dites : « J'enquêterai, consignerai les faits, et l'exécutif décidera s'il faut déposer. » Pas : « C'est gagné d'avance » ou « Ils perdent toujours ces dossiers. »
• Nommez la prochaine mise à jour. Si vous promettez des nouvelles pour mercredi, envoyez-les — même si la réponse est « on attend encore les documents ». Le silence ressemble à un abandon.
• Préparez la rencontre. Expliquez qui sera dans la salle, que vous pourrez vous concerter, et qu'il ne faut pas signer les notes de l'employeur à la hâte. Le but est un dossier exact.
• Si les dirigeants refusent plus tard le renvoi. Pointez vers l'explication écrite et le guide DRE. Ne débattez pas des résultats dans un fil de groupe. Un non dans le corridor n'est pas un dossier.

Devoir de représentation équitable

Avant de déposer — liste rapide

Parcourez cette liste sur papier ou dans le Hub des dirigeants avant que l'étape écrite quitte vos mains.

• Bon forum. Pas un refus, un bumping ou un enjeu de table conjointe déguisé en grief.
• Date déclencheur inscrite. Date de l'incident et date où le membre vous l'a dit — le jour même où vous entendez l'histoire.
• Article de convention cité. Numéro de clause ou référence à une pratique établie — pas « traitement injuste ».
• Remède nommé. Demande précise : salaire rétroactif, avertissement retiré, horaire rétabli.
• 6 W complètes. Qui, quoi, où, quand, pourquoi, remède — des faits qu'un délégué de relève peut lire à froid.
• Délai au calendrier. Échéance visible pour la relève — pas seulement dans votre tête.
• La relève sait. Hub des dirigeants ou dossier partagé : prochaine étape, échéance et votre contact.
• Le membre connaît le plan. Il connaît la prochaine rencontre ou la date de mise à jour et ce que vous attendez de lui.

Feuille d'accueil des 6 W (imprimer ou exporter)

Utilisez-la sur votre propre appareil lors de la première entrevue. Exportez une feuille Excel vierge avec votre image de marque ou remplissez les champs dans le générateur de documents avant d'imprimer.

• Champs. Date de l'incident · Article de convention · Qui · Quoi · Où · Quand · Pourquoi · Remède · Témoins · Notes sur les délais
• Témoins et documents. Listez les noms et ce qu'ils ont vu. Joignez les courriels, avertissements ou horaires que le membre peut partager — pas les systèmes de l'employeur auxquels vous n'avez pas accès.
• Pied de page. Nom du délégué, date d'accueil et numéro de dossier Hub des dirigeants une fois le dossier ouvert.

Ouvre le générateur de documents avec une grille d'accueil de grief vierge prête à exporter sur votre appareil.