Guide des opérations de grève

Est-ce la page des opérations?

Utilisez ce guide quand une grève ou un lock-out légal est en cours ou à quelques heures. Les autres jobs sont sur d'autres pages pour que les membres reçoivent la bonne aide.

• Grève ou lock-out légal seulement. Les cessations non autorisées mettent les membres et la section à risque. Restez dans le parcours prévu par la loi que confirme votre représentant de service.
• L'horloge juridique est ailleurs. La conciliation, les votes de grève et les dates « no board » sont dans le guide du cycle de négociation. N'annoncez pas une date de début à partir de cette page.
• La voix publique est Communications de crise. Qui peut parler, ce qui ne va jamais au public, et comment répondre aux provocations de la direction se trouvent dans le Guide des communications de crise.
• Les dossiers individuels restent dans les guides de terrain. Discipline, griefs et devoir de représentation équitable restent dans Délégué 101 et le guide des griefs. Une cessation ne suspend pas ces délais.

Qui décide de quoi

Écrivez les noms avant l'ouverture de la première entrée. Dans une petite section, une personne peut tenir deux jobs. Deux personnes ne doivent pas tenir le même job.

• Des noms sur papier. Président, responsable du comité de grève, capitaines de piquetage, contact d'aide d'urgence et porte-parole. Un papier collant bat une rumeur de corridor.
• Exécutif local. Détient le oui et le non politiques : commencer, régler ou revenir. Peut déléguer la journée ; ne peut pas déléguer la décision.
• Comité de grève. Mène la journée : entrées, rotations, questions d'aide d'urgence, et la consigne que portent les capitaines. Rend compte à l'exécutif, pas au groupe Facebook.
• Capitaines de piquetage. Mènent une entrée. Ils savent qui est responsable, ce qui est permis, et qui appeler. Ils ne négocient pas avec l'employeur à la clôture.
• Personne d'autre ne promet. L'argent, les conditions de retour au travail et les positions juridiques viennent seulement des personnes nommées pour ces jobs. Un bénévole bien intentionné reste une fuite.

Avant le jour un

Le test est simple : les capitaines peuvent-ils ouvrir une entrée à 6 h sans appeler le président pour la clé des toilettes.

• Les gens. Assez de capitaines pour chaque entrée et chaque rotation, plus un remplaçant pour le premier absent. Écrivez l'arbre téléphonique sur papier autant que dans le clavardage.
• Les lieux. Chaque emplacement d'entrée, un plan de toilettes, un abri météo, et un repli intérieur si l'employeur ou la météo ferme un trottoir.
• Le chemin de l'argent. Sachez qui gère l'indemnité de grève si votre syndicat parent le fait, et qui gère l'aide d'urgence locale. N'inventez ni montants ni dates.
• Joindre les membres. Un moyen de joindre chaque service et chaque quart qui n'est pas une liste courriel de l'employeur. La cartographie du lieu de travail dit qui vous manquerez.
• Le chemin d'aide d'urgence. Un contact, une façon de demander, une promesse sur le délai de réponse. Les membres ne devraient pas l'apprendre dans un fil de commentaires au jour trois.

Le piquetage est l'assemblée

La ligne est l'endroit où la section est visible. Traitez-la comme une assemblée avec de la météo, pas comme un décor photo.

• Des lieux que tout le monde trouve. Les mêmes noms d'entrée sur la consigne des capitaines, la page grève et l'avis à l'entrée. N'inventez pas un nom plus joli que les membres ne peuvent pas faire correspondre.
• Des rotations qui tiennent. Heures de début, durée d'un quart, et qui relève qui. Une ligne qui se vide à l'heure du dîner est une ligne que l'employeur testera.
• Accessibilité et météo. Sièges, ombre ou réchauffement, toilettes, et un plan pour les membres qui ne peuvent pas rester debout toute une rotation. Une ligne inconfortable se vide.
• Visiteurs. Alliés, journalistes et élus vont d'abord au capitaine. Le capitaine connaît les limites. Personne ne fait une visite qui devient une confrontation.
• Consigne permanente. Qui est responsable, ce qui est permis, qui appeler pour l'argent, la sécurité ou les médias. Les capitaines la portent. L'horaire public en est une copie, pas un produit créatif distinct.

Garder les membres

La participation est un job de relations, pas un job de publication. Les gens viennent parce que quelqu'un en qui ils ont confiance a demandé, et ils restent parce que la ligne est vivable.

• Demandez aux personnes, pas aux fils. Les capitaines et les délégués appellent les personnes absentes. Un groupe bruyant avec des entrées vides est un échec, pas un succès.
• Repérez qui manque. Utilisez la cartographie du lieu de travail : service, quart, et qui n'a pas été vu. Ne supposez pas que le quart de nuit a vu la publication du matin.
• Éteignez les rumeurs au point des capitaines. Les capitaines entendent la rumeur, le comité la confirme ou l'éteint, et une FAQ officielle porte la réponse. Les fils de commentaires inventent une deuxième grève.
• Les soins sont des opérations. Nourriture, toilettes, météo et personnes à charge expliquent pourquoi les gens peuvent rester. Ce n'est pas une occasion de marque.

Indemnité de grève et aide d'urgence

Les membres poseront des questions d'argent dès le jour un. Répondez avec qui décide, comment demander, et quand attendre une réponse — jamais avec un chiffre que vous ne pouvez pas payer.

• Deux bourses différentes. L'indemnité de grève, si elle existe, passe d'habitude par le syndicat parent. L'aide d'urgence locale est un fonds différent, avec des règles différentes. Ne les mélangez pas en public.
• Des faits que les membres peuvent utiliser. Qui décide, comment demander, et quand vient une réponse. Si le montant n'est pas confirmé, dites-le. Une réponse honnête en retard bat une supposition joyeuse.
• Gardez un dossier. Qui a demandé, ce que vous avez dit, et qui l'a autorisé. Les publications publiques ne sont pas l'archive.
• Ne discutez pas l'admissibilité en public. Envoyez le membre au contact d'aide d'urgence. Un débat d'admissibilité dans les commentaires humilie les gens et invente une politique.

Sécurité sur la ligne

L'urgence d'abord, les communications ensuite. Ce n'est pas un manuel de sécurité. Désamorcez, mettez les gens en sécurité, puis dites-le aux dirigeants nommés.

• L'urgence d'abord. Si quelqu'un est blessé ou en danger, suivez le protocole d'urgence. Ne filmez pas. Ne publiez pas. Les communications attendent que les membres soient en sécurité et que les dirigeants s'entendent sur les faits.
• Pas de publications de défi. Pas de confrontations en direct, pas d'adresses domiciliaires de membres, pas de défis à traverser la ligne devant une caméra. Ces publications mettent les membres à risque et aident l'employeur.
• Escalade dans l'heure. Harcèlement, surveillance ou injonction vont au président et au représentant de service dans l'heure. N'attendez pas le bilan du soir.
• Désamorcez. Les capitaines gardent la ligne dans la consigne. Ils ne poursuivent pas les véhicules, ne se disputent pas avec des travailleurs de remplacement, et n'improvisent pas une stratégie policière.

Les alliés appuient la ligne, pas une campagne médiatique

D'autres sections, des groupes communautaires et des élus peuvent aider la ligne et le chemin d'aide d'urgence. Ils ne remplacent pas les membres à l'entrée.

• Une seule demande. Nourriture, présence à une entrée nommée, ou aide d'urgence. Un vague « montrez votre solidarité » laisse les alliés publier pendant que la ligne reste mince.
• Un seul coordonnateur. Les alliés parlent à une personne nommée. Cinq dirigeants qui acceptent cinq offres différentes, c'est ainsi que le comité perd la journée.
• Les mêmes faits que les membres. Les alliés reçoivent la consigne permanente, pas une histoire spéciale. Si ce n'est pas vrai pour les membres, ce n'est pas vrai pour la caméra d'un politicien.

Deux rythmes : interne et public

Les capitaines ont besoin des faits aussi souvent que les faits changent, y compris « rien n'a changé ». Le public a besoin d'un seul endroit officiel où regarder, mis à jour quand quelque chose a vraiment changé.

• Rythme interne. Comité, capitaines et aide d'urgence : une courte consigne permanente. Envoyez-la quand les faits changent, et dites-le quand ils n'ont pas changé.
• Rythme public. Rare, approuvé, un canal de référence. Les communications de crise détiennent qui peut parler. Cette page ne fixe pas un quota de publications.
• Les capitaines avant les réseaux. Les gens à l'entrée entendent les faits avant le groupe Facebook. Une publication publique qui surprend les capitaines est un commandement fendu.

Le retour au travail fait encore partie de la cessation

Retirer le graphique n'est pas la fin. Les premiers quarts du retour sont le moment où les représailles apparaissent et où les rumeurs sur « qui a gagné » commencent.

• Consigne du dernier jour. Quand la ligne descend, qui le dit aux membres, et ce qu'ils doivent faire au premier quart. Les mêmes faits à chaque entrée.
• Veille du premier quart. Les délégués savent qui appeler si un superviseur pêche des histoires de grève ou change une affectation du jour au lendemain.
• Acheminer les représailles. Discipline et changements soudains d'horaire vont aux délégués et au guide des griefs. Ne les plaidez pas dans le groupe Facebook.

Matin commenté : jour un, 5 h 45

La fenêtre légale s'est ouverte dans la nuit. Les membres arrivent dans le noir. Ce sont des opérations, pas une journée presse.

1. 5 h 45 — capitaine absent — Le capitaine remplaçant ouvre l'entrée nommée à partir de la consigne papier. Le responsable du comité est avisé une fois, pas dans un fil de vingt personnes.
2. 6 h 00 — changement de météo — Passez au repli intérieur déjà inscrit dans la consigne. Même nom d'entrée. N'inventez pas un nouveau lieu dans un clavardage que le quart de nuit manquera.
3. 6 h 15 — tract de l'employeur à l'entrée — Le capitaine prend une copie pour le comité. On dit aux membres de l'ignorer jusqu'à la note officielle. Personne ne débat le tract avec un gestionnaire à la clôture.
4. 6 h 30 — « Est-ce qu'on est payés aujourd'hui? » — Le capitaine donne les faits d'aide d'urgence de la consigne : qui décide, comment demander, quand vient une réponse. Aucun montant inventé.
5. 7 h 00 — le comité confirme — Dix minutes : déplacement météo, tract au dossier, script d'aide d'urgence inchangé. Puis une note publique avec les mêmes faits. Les capitaines les ont déjà.
6. 8 h 00 — la ligne est l'assemblée — Les rotations tiennent. Les rumeurs vont au point des capitaines, pas aux commentaires. Les médias sont envoyés au porte-parole.

Comment les sections perdent une cessation

Ces échecs sont plus courants qu'un mauvais graphique. Surveillez-les dès le jour un.

• Commandement fendu. Deux dirigeants qui donnent deux consignes. Les capitaines choisissent un camp. Les membres choisissent une rumeur. Nommez un seul comité.
• De l'argent promis que la section ne peut pas payer. Un chiffre dit à voix haute devient une politique. Utilisez le chemin d'aide d'urgence. Ne supposez pas.
• Entrées vides, groupe bruyant. Si le groupe Facebook est plein et le trottoir ne l'est pas, arrêtez de publier et commencez à appeler les personnes absentes.
• Contradiction publique. Deux publications officielles avec deux faits. Arrêtez de publier jusqu'à ce que l'exécutif et le comité s'entendent sur une correction.
• Dérive vers une grève sauvage. Une entrée qui « reste juste » après un ordre de retour, ou un service qui part sans mandat, met les membres à risque juridique. Appelez le service dans l'heure.
• Retour sans veille des délégués. La cessation n'est pas finie parce que le graphique est descendu. Les représailles du premier quart sont un job de grief, pas une publication de bilan.

Ce que ce guide n'est pas

Gardez les jobs séparés pour que les membres reçoivent le bon guide.

• Pas le Guide des communications de crise. Qui peut parler, le consentement photo et les provocations de la direction sont là-bas. Cette page mène la ligne.
• Pas l'horloge de négociation. Les votes de grève, le « no board » et la ratification sont dans le guide du cycle de négociation. N'annoncez pas de dates d'ici.
• Pas un feu vert pour les grèves sauvages. Les cessations non autorisées mettent les membres et la section à risque. Restez dans le parcours prévu par la loi que confirme votre représentant de service.
• Pas un protocole national de grève. Votre syndicat peut avoir son propre manuel de grève, ses règles de paie et son équipe juridique. Suivez-les. Cette page ne les remplace pas.