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Guide de communication - grève et crise

Orientation de haut niveau pour les sections locales pendant les grèves, la négociation et les crises en milieu de travail

Les syndicats centraux offrent souvent un soutien sectoriel à la négociation, mais les sections gèrent leurs propres communications membres - surtout sur les médias sociaux. Ce guide aide les responsables bénévoles à rester coordonnés, conformes et centrés sur les membres. Reportez-vous toujours à votre exécutif local, à votre représentant de service et aux protocoles de grève ou de négociation en vigueur.

Grève

  • Confirmez tout message public avec votre président(e) de section et votre représentant de service syndical avant de publier
  • Désignez un ou deux porte-parole - les membres et les médias doivent entendre une seule voix locale cohérente
  • Publiez quotidiennement les horaires de piquetage, les entrées et les rappels de sécurité avec les graphiques de cette trousse
  • Partagez la solidarité et les témoignages des membres avec consentement - ne publiez jamais de photos sans permission
  • Utilisez les couleurs de votre trousse de marque; suivez les matériels de campagne de division ou de secteur lors d'une coordination divisionnelle
  • Ne partagez pas les détails de négociation, les adresses des membres ni la stratégie interne sur les canaux publics
  • Orientez les questions sur la paie, les tâches et le retour au travail vers le comité de grève - pas les fils de commentaires

Négociation et compte à rebours

  • Créez de l'élan avec des mises à jour factuelles - sécurité d'emploi, charge de travail, salaires et priorités des membres
  • Utilisez des mots-clics et graphiques cohérents pour que les membres reconnaissent les publications officielles
  • Encouragez les membres à porter les couleurs de votre trousse de marque et à assister aux assemblées d'information - publiez les horaires tôt
  • Partagez seulement ce que l'équipe de négociation a autorisé pour diffusion publique
  • Rappelez aux membres d'éviter de débattre des allégations de l'employeur dans les commentaires publics
  • Liez aux pages de négociation officielles du syndicat lorsqu'elles existent plutôt que de paraphraser de mémoire

Mises à pied et restructuration

  • Reconnaissez l'anxiété des membres - soyez empathique, factuel et calme
  • Orientez les membres touchés vers les délégués, les représentants de service syndicaux et le PAE
  • Ne spéculez pas sur les résultats - partagez seulement les déclarations confirmées
  • Utilisez des cartes de citation des dirigeants élus pour montrer une voix locale unifiée
  • Documentez hors ligne les communications de la direction pour les griefs et la consultation
  • Évitez de nommer des personnes à risque sauf si elles ont demandé à être identifiées publiquement

Réaction de la direction et désinformation

  • Répondez avec des faits et le langage de la convention collective - jamais d'attaques personnelles
  • Si la direction publie de la désinformation, publiez une brève correction et épinglez-la au besoin
  • Escaladez immédiatement le harcèlement, les menaces ou la surveillance à votre représentant de service syndical
  • N'engagez pas de longs débats publics avec les comptes de la direction
  • Gardez les dossiers sensibles des membres dans les canaux des délégués, pas en public
  • Capturez les publications problématiques de l'employeur pour l'exécutif local et le représentant

Quand escalader

  • Demandes des médias - orientez vers le porte-parole désigné ou les communications syndicales
  • Menaces juridiques, injonctions ou lettres de l'employeur sur la conduite - exécutif et représentant immédiatement
  • Incidents de sécurité des membres sur la ligne ou au travail - suivez d'abord les protocoles d'urgence locaux
  • Documents confidentiels divulgués ou mauvaise foi suspectée - ne publiez pas; alertez la direction
  • Désinformation virale sur votre section - coordonnez une seule correction plutôt que plusieurs réponses

Ressources de la trousse pour les communications de crise

Utilisez ces outils locaux pour garder des visuels cohérents quand votre section est sous pression :

  • Trousse de marque - numéro de section, couleurs et logo prêts pour des graphiques rapides
  • Avis pour tableau syndical - mises à jour sur les tableaux d'affichage pendant les grèves
  • Créateur de dépliants et carte de citation - déclarations des dirigeants et mises à jour de piquetage
  • Créateur de graphiques - mise en vedette des membres avec flux de consentement
  • Modèle de site Web - un lien stable pour les membres et les médias
  • Bibliothèque de légendes - publications de solidarité et de négociation réutilisables

Sources et références

Ressources externes citées dans ce guide. Reportez-vous toujours à votre exécutif de section et à votre représentant de service syndical pour les directives officielles.